Aide pour vérifier votre plan de découpe
Réponses sur les dimensions, le fil, les PDF, la connexion, les quotas et la synchronisation de l’abonnement.
Votre premier plan en trois étapes
Ouvrez un exemple dans l’application, vérifiez le matériau et calculez. Lisez chaque panneau et sélectionnez les pièces pour relier dimensions et position. Recalculez après chaque modification.
Le brouillon reste sur cet appareil ; ce n’est pas une sauvegarde en ligne. Connectez-vous et enregistrez le projet pour le retrouver ailleurs. Ouvrir un autre projet remplace le brouillon après confirmation.
Une fonction indisponible ?
Sans connexion au serveur, l’éditeur et le calcul local continuent. Conservez votre brouillon. L’enregistrement et les PDF nécessitent le serveur.
Si Pro n’apparaît pas après un achat confirmé, synchronisez l’abonnement puis restaurez les achats. Ne rachetez pas pour résoudre un délai de confirmation. Indiquez au support plateforme, heure approximative et code d’erreur, sans mesures privées.
Questions fréquentes
Pourquoi une pièce ne rentre-t-elle pas ?
Vérifiez la zone utile après les quatre marges, la rotation et le sens du fil. Le message identifie la pièce impossible à placer.
Que compte la limite de 20 pièces ?
Les quantités multipliées. Deux lignes de quantité 12 représentent 24 pièces.
Mon PDF a échoué. Ai-je perdu du quota ?
Le quota est confirmé après génération seulement. Répéter le même export utilise une clé stable sans consommation supplémentaire.
Comment me connecter sur un autre appareil ?
Utilisez le même email et confirmez un nouveau code. Les projets enregistrés en ligne appartiennent à votre compte.
Pourquoi Pro a-t-il expiré après résiliation ?
Résilier le renouvellement conserve l’accès jusqu’à la fin de la période confirmée. Expiration ou remboursement peuvent le retirer ; synchronisez l’abonnement pour consulter le fournisseur.
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